Zasady mediacji:
1) dobrowolność na każdym etapie (nikogo do mediacji nie można zmusić)
2) poufność (z mediacji sporządza się bardzo krótki protokół: kto, gdzie, ile spotkań, czy zawarto ugodę)
3) bezstronność i neutralność mediatora.
Jak się wszczyna mediację:
1) wniosek co najmniej jednej strony,
2) postanowienie sądu.
Ugoda zawarta przed mediatorem:
po zatwierdzeniu przez sąd ma walor ugody sądowej.
Jak przebiega mediacja:
1) z reguły są to osobiste spotkania mediatora ze stronami,
2) w zależności od rodzaju sprawy są to spotkania odrębne i/lub spotkania wspólne,
3) jedno spotkanie trwa nie dłużej niż 1 godz.
4) jeżeli strony się zgodzą, mediacja może być prowadzona za pośrednictwem telefonu, komunikatorów, poczty elektronicznej, itp.
Jaka jest rola mediatora:
pomaga stronom znaleźć rozwiązanie konfliktu poprzez moderowanie przebiegu mediacji (wykorzystuje różne metody komunikacyjne, m.in: ustala reguły mediacji, pomaga stronom wzajemnie zrozumieć przyjęte stanowiska, pomaga stronom zrozumieć emocje towarzyszące konfliktowi)
Kim mediator nie jest:
1) doradcą,
2) terapeutą (mediacja nie jest terapią)
3) arbitrem (mediator nie rozstrzyga sprawy i nie ocenia dowodów)
4) rzecznikiem żadnej ze stron (neutralność i bezstronność)
Zadania stron konfliktu podczas mediacji:
1) zaangażowanie w proces mediacji,
2) aktywne poszukiwanie rozwiązań,
3) uczestnictwo w mediacji w dobrej wierze.
Koszty:
mediacja jest odpłatna (podobnie jak wszystkie inne usługi, np.: porady prawne, konsultacje psychologiczne, porady gospodarcze, itp.)