Marzena Bilińska-Fiałkowska – mediator stały Sądu Okręgowego w Poznaniu. Wpisana na listę mediatorów w sporach zbiorowych ustaloną przez ministra właściwego do spraw pracy – Ministra Rodziny i Polityki Społecznej.
Współpracując z Wielkopolską Izbą Rzemieślniczą brała udział w spotkaniach mediacyjnych między usługobiorcą i usługodawcą od 1987 roku.
Uczestniczyła w programach unijnych jako delegat Związku Rzemiosła Polskiego w Komisji Europejskiej w ramach dialogu społecznego.
Brała aktywny udział w projekcie i współpracy przy wdrażaniu działań mających na celu włączenie ZRP, jako rzecznika interesów mikro, małych i średnich przedsiębiorców, w prace Europejskiej Unii Rzemiosła, Małych i Średnich Przedsiębiorstw ukierunkowane na sprawy branżowe.
Mediator Wielkopolskiego Centrum Arbitrażu i Mediacji oraz były członek Zarządu Polskiego Centrum Mediacji Oddział w Poznaniu.
Uczestniczy w licznych konferencjach organizowanych przez Prezesa Sądu Okręgowego w Poznaniu z cyklu „Poznański Salon Mediacji”, konferencjach Polskiego Centrum Mediacji Oddział w Poznaniu „ 5 wymiarów komunikacji. Jak budować mosty współpracy”, konferencjach UAM – „Mediacja w administracji”, Mediatorzy dla Poznania – Międzynarodowy Dzień Mediacji 2018r. Nadto brała udział w seminarium organizowanym przez Sąd Okręgowy w Poznaniu – „Zasady sporządzania ugód w sprawach o podział majątku wspólnego małżonków”.
W 2022 roku uzyskała kwalifikację „Prowadzenie mediacji sądowych i pozasądowych w sprawach cywilnych” PRK5 – po przystąpieniu do walidacji w ramach realizacji Krajowego rejestru mediatorów – projektu Ministerstwa Sprawiedliwości.
We współpracy z Wielkopolską Izbą Przemysłowo-Handlową Izbą Gospodarczą w Poznaniu prowadzi szkolenia dla firm z zakresu mediacji w firmie.
Absolwentka Prawa w Biznesie, studiów podyplomowych na kierunku Negocjacje i Mediacje oraz w ramach tych studiów szkolenia z Mediacji zgodnie ze standardami szkolenia mediatorów uchwalonych przez Społeczną Radę do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości.
Uzyskała certyfikat: „Prowadzenie mediacji sądowych i pozasądowych w sprawach cywilnych” – kwalifikacja PRK 5 (wydany przez Centralny Instytut Analiz Polityczno-Prawnych).
Ukończyła wiele specjalistycznych szkoleń z zakresu mediacji w sprawach gospodarczych i cywilnych. Posiada certyfikat Franklin University potwierdzający umiejętności w zakresie negocjacji. Ekspert branżowy do spraw europejskich.
Przez 26 lat prowadziła działalność gospodarczą.